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Téléconsultation

Téléconsultation avec le Dr ZELER Arnaud, médecin sexologue

Bénéficiez d’une téléconsultation de médecine sexuelle avec le Dr ZELER en passant par la plateforme sécurisée Charles.co

Comment fonctionne une téléconsultation ?

La téléconsultation est une consultation réalisée par un médecin à distance d’un patient, via un logiciel garantissant la confidentialité et la sécurité des échanges.

Quel est le tarif d’une téléconsultation ?

Le tarif de la téléconsultation avec le Dr ZELER est de 70 euros, pour une durée de 30 minutes.

Est-ce que les téléconsultations avec le dr ZELER sont remboursées par l’assurance maladie ?

Non, car la téléconsultation, en France, pour être remboursée par l’assurance maladie, doit s’inscrire dans le respect du parcours de soin coordonné (le patient bénéficiant d’une téléconsultation doit être initialement orienté par son médecin traitant) et respecter le principe de territorialité.

De plus, les sexothérapies, en France, sont considérées comme des psychothérapies et ne sont pas prises en charges par l’assurance maladie.

Cependant, certaines mutuelles remboursent ces séances. Pour cette raison, une facture vous sera adressée à l’issue de la consultation afin que vous puissiez faire valoir vos droits à remboursement auprès de votre assurance si vous le pouvez.

Comment prendre rendez-vous ?

Rendez-vous sur la plateforme de réservation en suivant ce lien :

Vous devrez d’abord répondre à un questionnaire où il faudra :

  • confirmer que vous êtes majeur
  • donner quelques informations sur votre identité
  • décrire votre problème

Choisissez ensuite « consultation par visioconférence »

Sélectionnez votre créneau

Réglez la consultation par carte bancaire via l’interface sécurisée

En cas d’empêchement, l’annulation est gratuite jusqu’à 24h avant, et vous serez intégralement remboursé.

Remplissez le questionnaire médical

Prenez le temps pour bien remplir toutes les questions, cela nous permettra de gagner du temps lors de notre téléconsultation.

Préparez votre téléconsultation

Pour bénéficier de la meilleure expérience de téléconsultation possible :

  • Connectez-vous à l’interface de téléconsultation en suivant le lien que vous avez reçu par mail quelques minutes avant l’heure de la consultation
  • Placez-vous dans un endroit calme et disposant d’une connexion internet de qualité
  • Préparez les informations personnelles à communiquer au Dr ZELER ainsi que les éléments médicaux qui pourraient l’aider lors de votre prise en charge.

Est-ce qu’il est possible de consulter de façon anonyme ?

Non, la téléconsultation est une vraie consultation médicale encadrée par le code de déontologie et le code de santé publique.

Le Dr ZELER aura besoin de votre identité (nom, prénom, date de naissance) pour des raisons médico-légales et pour pouvoir établir une ordonnance de médicaments le cas échéant.

Est-ce que je recevrais une ordonnance ?

Une fois la téléconsultation terminée, si le Dr ZELER juge nécessaire de vous prescrire un traitement, vous recevrez une e-ordonnance.

Un email vous confirmera la disponibilité de l’e-ordonnance quelques minutes après votre téléconsultation.

Elle sera accessible dans votre espace personnel sécurisé, vous pourrez la consulter, la télécharger pour retirer votre ordonnance en pharmacie, ou la transmettre à une pharmacie partenaire pour vous faire livrer à domicile.

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